📦 Como rastrear meu pedido?
Acompanhar seu pedido é simples!
Basta acessar o link de rastreamento e inserir o código enviado para o seu e-mail após a compra. Assim, você poderá verificar todas as atualizações da sua entrega em tempo real.
⏳ Meu pedido está atrasado. O que fazer?
Trabalhamos para que todos os pedidos cheguem dentro do prazo, mas imprevistos podem acontecer.
Lembre-se: o prazo de entrega é contado em dias úteis após a postagem (não inclui finais de semana e feriados).
Se o seu pedido estiver fora do prazo, entre em contato com nosso suporte via WhatsApp e selecione:
Já comprei > Pedido em atraso
🚚 Não conseguiram entregar meu pedido na primeira tentativa. E agora?
Fique tranquilo! Será realizada uma nova tentativa de entrega automaticamente pela transportadora.
🎁 Como resgatar meus brindes?
Os brindes são liberados de acordo com o valor da sua compra e devem ser selecionados antes de finalizar o pedido.
No carrinho, clique no ícone de presente 🎁 e escolha o seu brinde.
Pedidos finalizados sem a seleção do brinde não terão envio posterior.
💸 Posso usar mais de um cupom de desconto?
Não. Cada compra permite a utilização de apenas um cupom de desconto.
✏️ Posso alterar meu pedido após finalizar a compra?
Sim, desde que ele ainda não tenha sido enviado.
Entre em contato pelo WhatsApp e selecione:
Já comprei > Ajustes no pedido
⚠️ Recebi um produto errado ou com defeito. Como resolver?
Se houve algum problema com seu pedido, conte com a gente!
Pedido incorreto:
Já comprei > Ajustes no pedido
Produto com defeito:
Já comprei > Defeito no produto
Nosso time vai te ajudar rapidamente.
🌎 Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim! A Glenn Parfum realiza entregas para todo o território nacional 🇧🇷
Para consultar o valor do frete e o prazo de entrega, basta adicionar os produtos ao carrinho e informar seu CEP.
